Ödeme ve Teslimat
1) Akbank, Finasbank, Garanti Bankası, T.İş Bankası ve Yapı Kredi bankalarındaki (TL) hesaplarımıza Havale veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yapabilirsiniz.
2) Kredi kartlarınızla web sitemizden online tek çekim veya online taksit imkanlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerde, siparişinizin sonunda kredi kartınızdan tahsilat yapılacaktır. Sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle iptal edilen siparişlerde, iade işlemi kredi kartınıza 3 iş günü içinde yapılacaktır.
3) Sipariş Bedeli İadesi Olası sipariş iptali durumunda; XXXXXX Limited Şirketi, ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza üç iş günü içinde iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimizin finans birimine bildirmeniz gerekmektedir.
4) Teslimat Sipariş ettiğiniz ürünleri aynı gün teslim etmeye özen gösteriyoruz. Tedarik süresi gerektiren ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği üzere 3 iş günüdür. Olası gecikmeli teslimat durumunda bilgilendirileceksiniz. Ürün teslimatının sorunsuz gerçekleşmesi için, lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak belirtiniz. Talepleriniz siparişin sonunda belirttiğiniz teslimat türüne göre işleme alınacaktır. İstanbul merkezli şirketimizden gönderilecek ürünler XXXXXXXX kargo şirketi ile gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 (iki) iş günü içinde kargo şirketine teslim edilir. Farklı teslimat koşullarını müşteri temsilcimize danışarak görüşebilirsiniz. Ayrıca, kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir.
5) Ödeme Takibi İlgili sistem, herhangi bir problem nedeniyle işlemi tamamlayamazsa, ziyaretçimiz bu durumdan ödeme sayfası sonucunda bilgilendirilir. Belirtilen adreste herhangi bir hata olması durumunda, teslimatı yapılamayan sipariş hakkında sipariş veren ile iletişime geçilir. Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği, siparişin transferini takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilir. Teslimat konusunda hem müşteriye hem de kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı sorumluluğumuz bulunmaktadır. Lütfen dikkatli olun! Sevkiyat sırasında hasar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız şirketin temsilcisinin önünde açıp kontrol edin. Üründe herhangi bir hasar olduğunu düşünüyorsanız, kargo şirketi ile tutanak tutarak ürünü teslim almayın. Ürün teslim alındıktan sonra kargo şirketinin görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilir. Ürün hasarlı ise: Hazırladığınız tutanağı en kısa sürede 0212 XXXXXXX numaralı faksa gönderin ve durumu XXXXXXXX@XXXX.com e-posta adresine bildirin. Bu işlemleri tamamladığınızda, paketinizi işleme alıp, teslimatın en kısa sürede tekrarlanmasını sağlayacağız. Ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca bu e-postada açıklarsanız, ürünle ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olursunuz.