Pago y Entrega
1) Puede realizar transferencias de dinero o EFT (transferencia electrónica de fondos) a nuestras cuentas (TL) en los bancos Akbank, Finasbank, Garanti Bank, T.İş Bank y Yapı Kredi.
2) Puede beneficiarse de nuestras oportunidades de retiro único en línea o pago en cuotas en línea en nuestro sitio web con sus tarjetas de crédito. Para pagos en línea, se cargará a su tarjeta de crédito al final de su pedido. Para pedidos cancelados por cancelación de pedido o problemas de stock, el reembolso se realizará a su tarjeta de crédito dentro de los 3 días hábiles.
3) Reembolso del precio del pedido En caso de posible cancelación del pedido; XXXXXX Limited Company reembolsa el precio del producto a su cuenta y/o tarjeta de crédito en un plazo de tres días hábiles. Sin embargo, debe proporcionar la información de su cuenta bancaria y/o la información de su tarjeta de crédito de manera precisa y completa a la unidad financiera de nuestra empresa.
4) Entrega Nos encargamos de entregarle los productos que solicita el mismo día. Para productos que requieren un tiempo de entrega, el tiempo de entrega de la carga es de 3 días hábiles como se indica en el detalle del producto. Se le notificará en caso de posible retraso en la entrega. Para que la entrega del producto se realice sin problemas, especifique la dirección de su ubicación durante el día como dirección de entrega. Sus solicitudes se procesarán de acuerdo con el tipo de entrega que especificó al final del pedido. Los productos que se enviarán desde nuestra empresa con sede en Estambul serán enviados por la empresa de carga XXXXXXXX. Una vez aprobados sus pedidos, serán entregados a la empresa de carga en un plazo máximo de 2 (dos) días hábiles. Puede discutir diferentes condiciones de entrega consultando a nuestro representante de atención al cliente. Además, las entregas de carga sólo son válidas para Türkiye.
5) Seguimiento de pago Si el sistema correspondiente no puede completar la transacción debido a algún problema, nuestro visitante será informado sobre esta situación en la página de pago. En caso de cualquier error en la dirección especificada, se contactará al ordenante sobre el pedido que no pudo ser entregado. La validez de la dirección de correo electrónico especificada por nuestro visitante se confirma mediante el correo electrónico automático enviado tras la transferencia del pedido. Somos responsables tanto del cliente como del banco cuyo sistema de tarjeta de crédito utilizamos con respecto a la entrega. ¡Por favor tenga cuidado! Abra y verifique los paquetes que crea que se dañaron durante el envío frente al representante de la empresa donde los recibió. Si cree que hay algún daño en el producto, no reciba el producto manteniendo un informe con la empresa de carga. Una vez recibido el producto se supone que la empresa de carga ha cumplido plenamente con su deber. Si el producto presenta daños: Envíe el informe que ha elaborado al número de fax 0212 XXXXXXX lo antes posible y reporte la situación a la dirección de correo electrónico XXXXXXXX@XXXX.com. Una vez que complete estos procedimientos, procesaremos su paquete y nos aseguraremos de que la entrega se repita lo antes posible. Si explica brevemente en este correo electrónico por qué desea devolver el producto, nos ayudará en nuestro trabajo sobre el producto.